Dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei relativi servizi, la società può trattare dati personali forniti direttamente dall’utente oppure raccolti in modo automatico tramite strumenti tecnici. In ogni caso vengono trattati solo i dati pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità dichiarate in questa informativa.

• Orari di operatività del servizio di assistenza: le richieste relative alla privacy vengono normalmente esaminate nei giorni lavorativi, con tempi di risposta che possono variare in funzione della complessità del quesito e del numero di istanze pervenute.
• Lingue supportate per la gestione delle richieste privacy: italiano come lingua principale e, ove possibile, inglese per comunicazioni di base, nel rispetto della chiarezza e della comprensibilità delle informazioni fornite agli interessati.
• Canali di contatto preferenziali: modulo online dedicato alle richieste generali, riferimenti indicati nelle sezioni informative del sito e, se del caso, ulteriori strumenti comunicati direttamente agli utenti in relazione a specifici servizi.
• Tempi indicativi di conservazione delle comunicazioni: le richieste degli interessati e le relative risposte possono essere conservate per il periodo necessario a documentare la corretta gestione dei diritti, nel rispetto dei termini di legge e delle politiche interne di archiviazione.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

• Gestione delle richieste di contatto e delle comunicazioni inviate tramite i moduli presenti sul sito, compresa l’eventuale organizzazione di incontri informativi o la risposta a quesiti su servizi e iniziative. In questo caso il trattamento è necessario per dare seguito alle richieste dell’utente e si basa su misure precontrattuali o sul legittimo interesse alla corretta gestione dei rapporti.
• Miglioramento della sicurezza e del funzionamento del sito attraverso la registrazione di log tecnici, la rilevazione di anomalie, il monitoraggio del traffico e la produzione di statistiche aggregate sull’utilizzo delle pagine. Tali attività si fondano sul legittimo interesse del titolare a garantire la fruibilità e l’integrità dei servizi online offerti.
• Analisi statistiche aggregate sull’uso del sito, anche tramite cookie di analisi e strumenti analoghi, con lo scopo di comprendere quali contenuti risultino più consultati e come migliorare la struttura delle pagine. Quando tali strumenti non sono adeguatamente anonimizzati, il trattamento avviene sulla base del consenso liberamente espresso dall’utente tramite il banner dedicato.
• Eventuale invio di comunicazioni informative su aggiornamenti rilevanti dei servizi o delle iniziative del titolare, laddove l’utente abbia espresso un consenso specifico o ricorrano le condizioni di legge per l’utilizzo dei recapiti già forniti. L’utente può in ogni momento opporsi o revocare il consenso seguendo le indicazioni contenute nelle comunicazioni ricevute.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene solo in presenza di una base giuridica appropriata, individuata caso per caso in relazione alle specifiche finalità perseguite. In assenza di un valido presupposto di liceità, la società non procede al trattamento dei dati conferiti dall’utente.

Comunicazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il sito possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità indicate o imposto da obblighi di legge. In ogni caso, la società richiede che tali soggetti garantiscano adeguati livelli di sicurezza e riservatezza nel trattamento delle informazioni ricevute.

• Fornitori di servizi tecnici e informatici, come società che gestiscono infrastrutture di hosting, manutenzione delle piattaforme, strumenti di analisi, sistemi di invio comunicazioni o funzionalità specifiche del sito. Tali soggetti operano, di norma, in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi contrattuali che disciplinano modalità e limiti del trattamento.
• Consulenti professionali e soggetti che forniscono supporto legale, amministrativo o di compliance, quando la comunicazione dei dati sia necessaria per tutelare diritti, adempiere obblighi normativi o gestire eventuali controversie, nel rispetto del principio di minimizzazione.
• Autorità competenti e organismi pubblici, qualora la comunicazione sia richiesta dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti vincolanti, nonché in caso di ispezioni, verifiche o indagini formalmente avviate, nei limiti di quanto strettamente necessario al perseguimento delle relative finalità istituzionali.

Sicurezza dei dati

La società adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione. Tra queste rientrano controlli sugli accessi, procedure di autenticazione, politiche di conservazione limitata nel tempo e attività periodiche di revisione interna. Tali misure sono commisurate alla natura dei dati trattati e vengono aggiornate in relazione all’evoluzione normativa, tecnologica e organizzativa.

Diritti degli interessati

Gli utenti che forniscono dati personali tramite il sito, in qualità di interessati, possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa nazionale, nei limiti e alle condizioni ivi previste. Le richieste saranno gestite dalla società con modalità trasparenti e tempi compatibili con quanto stabilito dalla legge.

• Diritto di accesso: l’interessato ha il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ricevere informazioni sulle finalità, le categorie di dati trattati, i destinatari, il periodo di conservazione e gli altri elementi previsti dalla normativa applicabile.
• Diritto di rettifica e cancellazione: l’interessato può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti e, nei casi previsti, la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o quando venga revocato il consenso precedentemente prestato.
• Diritto di limitazione e opposizione: in presenza delle condizioni stabilite dal GDPR, l’interessato può chiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento stesso, in particolare quando esso si basi su un legittimo interesse del titolare o sia effettuato per finalità di analisi, fatto salvo l’eventuale prevalere di motivi legittimi cogenti.
• Diritto alla portabilità e reclamo: quando tecnicamente fattibile e previsto dalla legge, l’interessato può richiedere di ricevere in formato strutturato i dati personali che lo riguardano o di trasmetterli a un altro titolare. Resta inoltre salva la possibilità di proporre reclamo all’autorità di controllo competente se si ritiene che il trattamento violi la normativa in materia di protezione dei dati.

Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e preferenza per migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni aggregate sull’uso delle pagine. Maggiori dettagli sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso sono disponibili nella Cookie Policy dedicata, che integra la presente informativa.

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Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, inclusi chiarimenti sull’informativa, esercizio dei diritti o segnalazioni, gli utenti possono contattare la società utilizzando i recapiti indicati in questa sezione o il modulo disponibile nelle pagine informative del sito.

Modifiche alla presente informativa

La società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa privacy, anche per adeguarla a variazioni normative, a indicazioni delle autorità competenti o a cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, potranno essere comunicate con strumenti idonei. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente il testo aggiornato.